サボっているように見える働き方が理想
傍から見れば仕事をサボっているように見えるような人がたまにいるのではないか？と思います。 しかし、その人が仕事をサボっているとは限りません。 効率化を優先した結果、そういう見え方になっているだけかもしれないのです。 仕事をしているように見えるような取り組み方だけが仕事ではないということです。 息抜きのような時間を設け
技術者には発想の転換や柔軟性が必要です
技術者は手先が器用なことも大切な資質ですが、考え方が柔軟なことや発想の転換も必要条件なのではないかと感じます。 あるテレビの番組を見て感じたことですが、日本人電気技師であった人が外国の困っている人を助ける場面で、ヒーターの故障を修理するのですが、あり合わせの家電を使って部品を使い直してしまったことが印象的でした。
今後の仕事に対する意識について
最近の我々の仕事の出来が悪い様に思います。 検査結果での不良項目に我々の工程の作業の出来に不良が最近上げられており、対策が必要だと感じます。 早く仕事して納品するのも大事ですが、不良の状態で納品する事はしてはいけない事で、二度手間になる以外に信頼や結果的に効率が悪くなり場合によっては仕事が貰えない事になってしまいま
コインパーキングにおける当日最大と24時間最大の違い
車で得意先に訪問する際に、コインパーキングに停めることがよくあります。 コインパーキングの駐車料金は最大料金制を採っているのが一般的です。 最大料金とは、定められた時間内であれば一定金額以上は課金されない料金のことです。 例えば、60分500円で最大料金が2,000円の駐車場があったとします。 その駐車場に3時間駐
目先の目標だけではなく大きな目標を見据えて行動せよ
世の中には頑張って全力を出し切ったほうがいい時とそうではなくほどほどの結果さえ出しておけばいい時があります。そして、頑張らなくてはならないときに頑張ることができた人には世の中で祝福され、褒美をもらう権利をえることができ、頑張らなくてもいい時に頑張った人は誰からも祝福すらされないのです。 例えば、大学受験のときに頑張っ
人間が常に合理的な行動をするわけではないことを知るべき
人間は合理的に行動するはずだという考えが根底にあるのが経済学ですが、人間は常に合理的に動くとは限りません。 合理性よりも自身の感情の部分を優先することがあるのですが、その点を踏まえて考えたのが行動経済学という学問です。 人間の不完全な部分に注目したのがこの行動経済学ですけど、ビジネスにおいては消費者のこういった不完全
王道ではなく他の道も考えるべき
一般的に高級時計といえばオメガ、ロレックスなどの舶来時計を指すのだと思いますが、本当の時計マニアな人が興味をそそるのは時計に興味のないような人でも知っているようなそのような時計メーカーの時計ではなく、時計本来の技術力のある時計メーカーの中のごく一部の時計を指すそうです。 私の友人の中の一人に腕時計に詳しい人がいるので
議事を取ることの大切さについて
議事録と言われるとどうしても形式的に書かなければいけない書類という印象が強いですが、実際はそんなことはなく色々な重要な要素を秘めた大切な文書であると私は考えています。 議事録とはいわば会議や会話の記録であり、まさに次に誰かその会話の内容を知らない人が見ても内容が分かるようにするためのものであり、いわば正式な記録のよう
営業では自社製品やサービスを下げて上げることが重要
営業では相手の心理を読んだ話術というのが有効ですが、そのときに実践したいものとして下げて上げるという方法があります。 これはネガティブな話題を出した後に、ポジティブな話題を出すことで、そのポジティブな話題により感銘を受けやすいというテクニックです。 これは実際の営業でも使うことができる技と言えるでしょう。 例えば自社
周りの人はみんなお客様？組織で大切なスタイル
今日は皆さんに改めて意識していただきたいことが2つあります。 まず１つ目は、皆さんご存知の通り、工場での仕事は、生産工程が分かれており、それぞれの工程で従業員の方々が各現場で仕事をしています。 自分の与えられた仕事を確実にこなしていく事を意識して作業に励まれてると思いますが、 皆さんに＋アルファで次工程はお客様だと
仕事は左から右にさばいていかないと終わらない
「なんだかめんどくさいから後でやるか」と言いながら締め切り直前にならないと仕事に手をつけない人っていますよね。ただ、これは先延ばしではなく、すぐにやらなければならない雑務に追われ、結局大切なことを後回しにしてしまうということは誰にでもよくあることです。 なぜならば、私たちにとって、目の前にある締切期限が近いものはそれ
私が営業職で朝礼当番をさせて頂くことになりました朝礼でのスピーチ内容につきまして
私は、新卒でとある生産会社での営業職として、新規お客様の獲得に働き出すこととなりまして、６年近くが経過しました。若手の中でも比較的中堅クラスに相当する若手を中心に様々な企画やプロジェクトを立ち上げたりする一方で、営業課での営業職社員全員に対して、それぞれ当番制で訓示をさせて頂く機会を設けて頂きました。ここで私が朝礼当番
仕事の典型的な失敗例です。あなたはどう思いますか？
居酒屋で、後ろのサラリーマン二人のお話が興味深くて、つい聞き耳を立ててしまいました。 上司が部下にお説教していました。上司のセリフのままです。 今日はご苦労だったな。帰りたいだろうけど、ちょっと言っておきたい事もあるんで付き合ってくれ。 お前の為にもな。 今日の書類、切るかもしれない仕入先への、まあ言えば詰問状み
個人の発信力の高まりと情報の信頼性の確保
最近では、スマートフォンとSNSの普及によって、個人の情報発信が盛んになってきましたが、インターネットの特性上匿名性が強いため、間違った情報でも発信できてしまい、インターネット上で情報収集を行うと信頼性に乏しくなってしまいます。 もちろん新聞社や調査機関などによる信頼性の高い有料の情報などもありますが、自分が探してい
当初アンパンマンはアンパンを配る普通のおっさんだった
やなせたかしさん原作のアンパンマンは、今なお日本中の子どもたちに支持されており、アニメーションキャラクターとして絶大な人気を誇っています。 そんなアンパンマンですが、漫画として始まったときには、ただのおっさんだったことはマニアの間では有名な話です。 初代アンパンマンの風貌は、現在のアンパンマンとは全く違っていて、コ
製造業に於ける「こんな事まで？」な変化点管理
製造業の品質管理に於いて、重要な管理項目の１つが変化点管理です。 １つの製品を製造する工程に与える変化、例えば修理も含めて金型が変わったり、製造に使うツールが変わる、作業に当たる人が変わる、工程の順番が変わるなどといった変化点が生じた場合に、その変化によって製品の品質に変化が無いかを確認し、いつから変わったかなどを記
坪月商が高い飲食店の工夫に着目
飲食店が繁盛しているのかどうかを知る目安の1つに、坪月商がありますよね。坪月商が高ければ高いほど、飲食店の広さに対する売り上げの効率が良いということです。この坪月商を高くするためには、単にがむしゃらに頑張ればいいというものではなく、さまざまな経営的工夫をしないといけません。 世の中には、坪月商が40万円50万円、
記憶に残ればリピートしてもらえる
最近ある人の恋愛のエッセイを読んでいたら、面白いことが書いてありました。 その人は私よりひとまわり年上の女性なのですが、恋というのは記憶力がポイントだというのです。 つまり、恋が持続するのは、彼と会っていた時の楽しかったことを記憶しているからだと言います。 その記憶があるからこそ、その楽しさをまた体験したいために
コールセンターでの朝礼
昨日は応答率低下により、一丸となって残業しとても疲れましたが、皆さんの頑張りで会社として目標を達成することができよかったです。 本日も人員不足が予想されますが可能な限り残業に協力していきたいと思います。 最近はようやく業務に慣れてきて、お客様の聞き取りやタイピングなどに慣れてきました、さらにお客様から満足してもらえる
会社内のジェネレーションギャップにどう対応していけば良いのか
老若男女を問わずさまざまな年齢の人が働いている会社では、ジェネレーションギャップに悩まされることがありますよね。同年代同士では当たり前の常識が違う世代にはまったく通用しない、そんなシチュエーションに遭遇することは日常茶飯事です。 ただ、会社で仕事を通じて多くの人と接しなければいけない以上、ジェネレーションギャップ