参考にしたい生き方をしている人物
尊敬する人物、参考にしたい生き方をしている人として小泉純一郎元首相をあげたいと思います。 小泉純一郎元首相は、それまでの政治スタイルを打ち破り卓越した指導力で5年半もの長期政権を維持しました。 そんな小泉氏の生き方で参考にしたいのは、まずわかりやすい話し方です。 小泉氏の話し方は、極めてシンプルで率直な
秋茄子は嫁に食わすな、と言ったのは意地悪な姑？
「秋ナスは嫁に食わすな」という言葉を知っているでしょうか？ 古い言葉ですし、若い方は知らないでしょうか？ 知らない方、ちょっと考えてみてください。これはどういう意味でしょう？ 「意地悪な姑が、美味しい秋ナスを嫁に食わせないようにしている」と感じませんでしたか？ もしかすると、秋ナスがそれだけ美味しいのだという意味に
いい質問だと思われることを問う
私は会話において大切なのは質問力だとおもいます。 質問には大きく分けてオープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの二種類があります。 オープンクエスチョンとは５Ｗ１Ｈ、いつ、どこ、誰、なに、なぜ、どのようにで始まる質問のことです。 オープン、つまり開かれた質問なので、答えが自由でさまざまな内容になります。 例
面接官との雑談について考える
面接対策といえば、志望動機や自己PRをきちんと話せるようにすることです。予め文章を考えて暗記したり、自然に話せるように練習したりしますよね。 しかし、それだけではうまくいかないのが面接です。面接前に関係ない話をふられて困ってしまい面接じたいがすべて雑談で受け答えができなかった。こんな経験を持つ人も少なくありません。
営業では自社製品やサービスを下げて上げることが重要
営業では相手の心理を読んだ話術というのが有効ですが、そのときに実践したいものとして下げて上げるという方法があります。 これはネガティブな話題を出した後に、ポジティブな話題を出すことで、そのポジティブな話題により感銘を受けやすいというテクニックです。 これは実際の営業でも使うことができる技と言えるでしょう。 例えば自社
がんばれをやめようと思います。
日本には言霊というものありますから、出来るだけ日頃縁起の良い言霊ばかり使って、幸運な人生を送りたいと思っています。 そこで最近は言葉使いに気を付けようと思い始めました。 まずは、ついつい”ガンバレ”なんて応援したい人に使ってしまう自分がいるのですが、その言葉の使用はやめてみようと思い立ちました。 ”ガンバル””ガン
良いこと悪いことをしっかり言える自分でいることの大切さ
どんなに世の中が変わっても、変わってはいけない心の話しをしたいと思います。 今は色んなことが沢山おきてます。事件や事故なども、まるでテレビドラマのようなことが現実でおきています。そして、それは、減ることをしないです。 今まで起きることはないはずの、スポーツの世界でもおきています。そして、高齢者の車の事故などもです。
コールセンターでは話し方とは別に説明にかかわる表現の仕方も重要
コールセンターというのは基本的に電話を通じてお客様に対応する仕事です。 つまり、お客様の目の前で説明をするということが不可能なため、説明する力に関する能力が必要と言えます。 それは別の言い方をすると、表現力という面における能力が大切なのです。 コールセンターではお客様からいろいろな質問を受けることですけど、説明すると
コミュニケーションにおけるマナー
昨今、コミュニケーションにおけるマナーについて、なにかと言われることが多いです。 若い人は特に、あれこれ言われて口うるさいと思うことがあるかもしれません。 しかしながら、日本語というものは美しいものなのです。 敬語一つとってみても、さまざまな活用やバリエーションがあります。 みなさんが中学、高校などで学んできたのは、
営業のプロはスマートな切り返しトークが自然と行えている
営業をかけた相手が特に苦労することなくすんなりと承諾して契約成立、そんなミラクルはほとんどありません。新人がビギナーズラックで大口契約をいきなり成立させてしまう、それはあったとしても1度きりのことです。それでは、営業で会社が望むべき成果をあげることはできないでしょう。そこで身につけていきたいのが、切り返しトークです。
手紙に気持ちを上乗せする
映画『ラブ・レター』のPRのために、5月23日を「ラブレターの日」に制定しています。 「こ（5）いぶ（2）み（3）」（恋文）と読む語呂合わせを含め、短編小説が原作の映画『ラブ・レター』が、5月23日に公開されたことから「ラブレターの日」になったみたいです。 恋人や家族など、大切な人に想いを届ける日でもあるんですね。
目は口ほどにものを言う
最近、私たちのコミュニケーションにおいて、直接会って話すだけでなく、電話やメール、LINEなどを使って会話をする場面があります。 例えば、電話は、お互いに声を伝えて対話するので、実際にリアルタイムな会話をするといっていいでしょう。 また、スマートフォンの普及により、メールやLINEを使ってコミュニケーションをとる人
人事にとって欠かせないコミュニケーション能力
人事というのは、新入社員などの採用を担当する業務も兼ねており、そういった状況においてはコミュニケーション能力が特に重要です。 ここでいうコミュニケーション能力というのは、採用活動の全般にわたるものであり、例えば面接等で使うものだけではないのです。 まず採用にあたって、どういう人材を確保すべきなのか？という点を会社とコ
朝礼スピーチから考える自分の在り方について
朝礼のスピーチが中々思い浮かばないので 逆転の発想で朝礼のスピーチについて 今日はお話することにいたします。 そもそもなぜ朝礼スピーチをするのか。 これを私なりにひょうたんみたいな小さい頭をフル回転させて考えてみました。 この行為自体は周りと差をつけることができる絶好の機会なのです。 コミュニケーションは社会にでて
自分を守ったり、相手を傷つけたりする道具や武器になるかもしれない会話の言葉
本来、もっと楽しく気楽なはずの会話の言葉が、いつの間にか自分を守ったり、相手を傷つけたりする道具や武器になっているかもしれません。勝ち負けを感じてしまうようなちょっとした会話があるかもしれません。 SNSなどによって、近頃は相手の顔もわからないのが当たり前のような状態で、会話が存在します。 言葉のやり取りには、相手よ
1月27日は国旗制定記念日－君が代の歌詞の意味
1月27日は「国旗制定記念日」です。1894年(明治27年)の１月27日に、「日の丸」が日本の国旗として制定されたことを記念して、国旗協会が「国旗制定記念日」と定めました。通常は「日の丸」と呼ばれていますが、正式には「日章旗」と言います。 なお、日の丸の形には規定があり、旗の形は縦と横が２：３の比率、丸の直径は旗の縦
本音と建て前を上手に使い分けるコミュニケーションが理想
人とのコミュニケーションでは、本音と建て前を自然と使い分けるのが普通ですよね。もしも思ったことをそのまま言う、つまり本音ばかりの言葉で人とコミュニケーションをしていたら、相手の気分を害してしまうかもしれません。また、その反対の建て前ばかりでも、言葉の重みがなくなってしまうため信頼されにくくなってしまうでしょう。 大事
コミュニケーションとはいったい何
ビジネスの場において必ずしも必要となってくるのがコミュニケーションスキルです。 どのような職種であれ、仕事をする以上は必ず相手とコミュニケーションをとり、意思疎通を図る必要があります。 面接の場などでも「コミュニケーションスキルがあります。」と自分の長所を自己紹介する人は多くいますが、具体的にはコミュニケーションスキ
スピーチ、それは古代から人類を悩ませてきた作業
皆さんの前でスピーチをする、このために私はこの数日頭を悩ませてきました。皆さんも人前で上手にしゃべるために色々悩まれていることと思います。 ふと思い立ってスピーチの歴史を調べてみました。古今東西、紀元前から人はうまく喋ろうと懸命な努力を続けてきました。 例えば古代の中国の始皇帝を生み出した秦王国に、身一つでやって来
深く考えずに発言したことに関して実際とは違うことがある
特定の人たちを非難する言葉として「そんなことでは社会で通用しない」ということが言われる場合があります。 これは何らかの常識などから逸れる行動をとったときなどで見られる言葉ではありますが、よくよく考えてみると非常にアバウトです。 社会というのはあまりにも広すぎる概念ではないか？と思えてきます。 確かに社会一般的に共有さ