声を出すことの利点
先日小学１年生の子供の個人面談があり、普段の学習の状況や生活態度について話を伺う機会がありました。 そこで話題に上がった中の１つに、音読があります。 子供が通っている学校は毎日家で教科書か音読用の本の中から１つ話を選んで読むという宿題があって、お子さんによってはなかなかそれが習慣づかず困っている人もいるのだそうです。
話の聞き方「梅ライス」
【話の聞き方】 私には２歳の子供が一人います。 朝起きてリビングで朝食を食べている時、NHKの子供番組を毎回観ています。 結構面白いですよね。笑 今更？と思う内容かもしれませんが、勉強になることが多く、初心に返った感じで子供と一緒に学ばさせてもらっています。 その中に「へぇー確かに！」と思うことがありました。
挨拶はコミュニケーションの基本
さて、今日は挨拶についてお話したいと思います。 挨拶というのは、人と人とのコミュニケーションの基本です。 挨拶をすることで、相手に敬意や気遣いを示すことができます。 また、挨拶をすることで、自分の存在や気持ちを伝えることができます。 挨拶をすることで、相手との関係や雰囲気を良くすることができます。 しかし、挨拶をす
ペットの気持ちになれば、しつけは意外に簡単にできてしまいます
小型室内犬は今では当たり前に家族のように飼う家庭が多くなっています。ここで一番の問題はしつけです。子犬から飼えばしつけはできると思っている人が多いようですが、実はそうではありません。 犬のしつけで一番やっかいなものはトイレです。おしっこやうんこをきちんとシートでしてくれるようになるまでは苦労があります。以前に私がペッ
小売業界でも顧客つくりはできる
営業関係の仕事では、相手方の担当者との信頼関係により、納品先が顧客となりえます。一旦顧客となると、継続した取引が続き、多少のトラブルも簡単に解決できたりします。 この顧客つくりは、セルフ販売がメインの小売業界でも出来ます。私が店舗にいた頃の経験ですが、私は販売している商品の事を詳しく調べるのが好きで、口コミや、特徴な
1月14日は褒め言葉カードの日－褒めて伸ばすことが可能
1月14日は「い(1)い(1)よ(4)」の語呂にちなんで、「褒め言葉カードの日」とされています。 2016年(平成28年)に制定された記念日ですが、家族や職場の同僚などを褒めて感謝を伝えることが目的となっています。そのツールとして「褒め言葉カード」を利用します。 ちなみに、「褒め言葉カード」には1万人に対するアンケ
コミュニケーションも仕事です
最近私は仕事でミスをしてしまい、しばらく落ち込んでいました。 先輩や上司にフォローしていただき事なきを得ましたが、自分の不甲斐なさに落ち込み反省しました。 家に帰り、一連を振り返ると、自分の日頃の行いやちょっとした思い違いでこうなったのだと気づきました。 私は自分で言うのもなんですが、人とのコミュニケーションが得意
あいさつと笑顔が一番の仕事
どのような業種であっても仕事が楽しいと思える事が一番です。 出社してすぐに挨拶もなく業務に取りかかるとあたかも仕事に集中しているように思えますが スーパーのレジで黙って精算されるのと、挨拶をされてから精算されるのと どちらの方がお金を払うときに気持ちいいですか？ 業務も同じだと思います たかが挨拶されど挨拶です
小さな気遣いで学んだこと
先日の雨の日のことです。 勿論と言ってはなんですが、自分も大きめの傘をさして会社へ向かっていました。出社時間なので、結構広いはずの歩道も人で一杯だったのです。 とは言えほとんどが駅に向かう人なので、何と言うことも無く進んでいったのですが、もう少しで駅に到着と言うところで、向かい側から1人の女性が反対方向へ歩いてきたの
あいさつには印象を変える力がある
以前より「あいさつ」を心掛けるようにしています。 数年前、社会人になりまだ間もないころあまり深く考えることがありませんでした。 なにより仕事を覚えることを優先にしてきたように思います。 就職して、ようやく仕事に慣れてきたころとあるラーメン屋さんに行ったときのことです。 その辺りでは評判の店と言うことで一度どのよう
相手の立場になって物事を見るとどうなります？
生き方や心の持ち方における大切なことをまとめた中国の古典「菜根譚（さいこんたん）」の中に、「立場がかわれば」という条があります。 感情が冷静になってから、熱狂していた当時のことを考えてみると、初めて一時は熱中してかけまわったことがなんの益もなかったことに気がつく。また、煩雑で多忙なところから、わずらわしさのない閑静な
「一声」がコミュニケーションに利く
人との関係について思っていることを話します。 これは簡単なことで難しいことなのかも知れませんが、「一声を掛けること」を惜しまないということです。毎日忙しく働く私たちは、ともすると仕事に集中する余り周囲に気を遣わなくなり勝ちです。 そのような素振りは周囲から見ると、忙しくて大変だと感じますが逆に忙しがっているとの見方
ゲームで表現力をアップさせよう
「もっと伝える力を身につけたい、表情豊かな人になりたい」と思っていたところ、たまたま聞いていたラジオ番組で、私は面白いゲームを見つけました。 ラジオで放送されていたのは、3人の女性アナウンサーが、カードゲームの「はぁって言うゲーム」で盛り上がっている様子でした。 3人～8人で遊べる15分ほどのこのカードゲームは、ちょ
愛の反対は憎しみではなく無関心
「愛」の反対は何だと思いますか？ マザー・テレサの言葉で、「愛の反対は憎しみではなく無関心です。」という言葉があります。 他の人から関心を持たれない事が、一番辛いことなのです。 皆さんは、普段周りの人のことをどれだけ気にかけていますか？体調が悪そうな人、疲れていそう人、うれしそうな人など、少し注意を向けてみれば、周
人から助けられる人になるにはどうしたらいいのか
最近、ビジネスのコミュニケーションについて興味深い記事を目にしたので共有したいと思います。 ビジネスにおいて成功するために、自分1人の力で何かを成し遂げることは難しく、周りの力を借りて、協力することが重要になってくることや、チームワークが大切だということなどはみなさん耳にしたことがあるかと思います。 ただ中には、な
タバコといえば、マッチの灰皿
大人になった今でも強く記憶に残っている、子供の頃の経験があります。それは父に叱られたある事でした。 たばこが好きな父は、家にいる時もほとんど切れ目なくたばこをくゆらせていました。 日曜日、私は父と一緒にテレビを見ていました。父が突然に立ち上がって、ドタバタとトイレに駆け込みました。すぐに帰って来ないので私は「大か。」
人が一番呼ばれたいもの。
私は昔から女優の吉高由里子さんが好きで、彼女が出ているドラマはよく見ているんですが、昔読んだ彼女のインタビュー記事の一言が今でも心に残っています。 当時まだ彼女は10代後半か20代前半、朝ドラに出るずっと前で、知名度も今ほどは高くなかった頃です。 そのインタビューの内容のほとんどは忘れてしまったんですが、ただ一つ覚
バックトラッキングを使った共感を得るテクニック
相手の信頼を得るということができれば、仕事は一気に有利に進むことがあります。 例えば、営業をやっているようなときには、相手の信頼を得ることが不可欠で、そういった点を常に意識することが重要でしょう。 特におすすめできるのはバックトラッキングというもので、これは誰でも実践しやすい相手の共感を得やすい心理テクニックと言えま
人を褒めることは意外と高度な技術が必要
「人を褒めるのは良いこと」だと誰もが認識しているはずですが、その褒め方を間違ってしまうと相手を不快にさせてしまう可能性がありますから注意しないといけません。 たとえば、褒めたことについてよく知りもしないのにいい加減な褒め方をしたら、口から出まかせで褒めているのがすぐにバレて相手をしらけさせてしまいます。何もわかってい
やる気と結果に繋がる褒め方
褒めるとき、ついためらってしまうことはありませんか。 家庭にせよ職場にせよ、相手が子どもであれ部下であれ、褒めるというのは案外難しいものです。 下手をすればせっかく芽生え始めていた相手のやる気を削ぐかもしれませんし、時には反発を招いてしまう可能性だってあります。 よくある褒め方のアドバイスとして「結果よりも努力を褒め