営業に必要な力は心理を読むことによる信頼の獲得
営業を行う人にとって、大切な力とはなんでしょうか？ それは相手の心理を読む力という部分です。 ここが長けているような人は、営業として非常に良い成績を残すことができ、会社にも貢献できます。 しかし、営業職に必要な心理を読む力というのは、洞察力にも近い部分であり、その場その場で臨機応変に対応していくような力です。 営業職
正しいことが正解とは限らない
落語はなんで面白いのかというと、業への許しだからという言葉を知りました。 どういうことかと言いますと、落語で出てくる人たちってどこかしら間違っているんです。正しいことばかりする、すばらしい人は主人公になれません。 だから、そんな過ち、罪を笑いで処理をすることで、ホッとさせてくれるんです。私たちも、正しいことばかり押
仕事の効率化とコミュニケーション
私が思う仕事の効率化とコミュニケーションについて 話したいと思います。 仕事の効率化と一言で言ってもなかなか解らない感じがします。 マニュアルはあるし、それ以上に早くする事が出来るのかなと思ったりします。 私はスピードアップも確かに効率化になり良いと思いますが、私が一番効率化になると思うのは不良品の改善だと思います
その言葉、本当に相手に理解されていますか
突然ですが、みなさんは横文字についてどのような印象を持っているでしょうか。正直なところ、私は苦手です。 テレビを見ていても、時折コメンテーターが横文字を使って言葉を話すことがありますが、私には何を言っているのか全くわからないことが多々あります。 例えば、次の言葉について意味が分かっている人はこの中にいるでしょうか。
コンサルタントでは信頼関係を築くことが特に重要
コンサルタントの仕事は人と接することがかなり多い仕事です。 顧客のそばで仕事をする機会が非常に多いので、信頼関係を構築することが必須と言えます。 信頼関係がお互いに存在していないと、コミュニケーションが円滑にとることができません。 コミュニケーションが円滑にとれないと、意思の疎通がうまくできないので、勘違いなどが起き
孫氏の兵法から私たちも使える考え方
孫氏の兵法という本があります。 ものすごくざっくり言うと、戦争に勝ち残っていくにはどうすれば良いのか、というようなことが書いてあります。 私たちのほとんどは、戦争は行うべきではないと考えていると思います。 しかし社会において、矢が放たれたり剣で戦うことはまずありませんしやるべきではありませんが、生き残っていくためには
仕事上のチームワークとは何でしょうか？
チームワークとは、チーム内に波風をたてないように自分の気持ちを抑えて、表面的に仲良くすることではありません。 仕事においては、以下で述べるようなことが本来のチームワークの意味です。 ・まず第一にチーム全体の目標が何であるのかを、しっかり理解すること ・次にそのチーム内での自分の役割・目標をきちんと理解すること ・そ
営業はまず相手の話をしっかりと聞くことがスタート
営業を担当する人間としては、営業としての必要なスキルを身に付けておく必要があります。 そして、そのスキルというのは幅広いですけど、相手の話をまずちゃんと聞くという点も重要なのです。 多くの場合、営業というのは自社製品、サービスの優れたポイントを細かく紹介し、相手に分かってもらいたいと考えるのではないでしょうか？ そう
近道はコミュニケーション
人に対して苦手意識を感じた時、大人がこの先どのように相手側に接していけば良いか迷います。 苦手意識が膨らみ周囲にそれが感じ取られると、その場の空気を悪くさせてしまうことも…そんな事態は避けたいものです。 巻き込むようになると、まわりの人達がそれに触れないように気を使うようになり、事態を大きくさせてしまいます。 苦
心動かされる映画「虹の女神?Rainbow Song?」
先日、久しぶりに昔大好きだったとある映画のDVDを借りて観てみました。 相変わらず、切なくておすすめの映画ナンバーワンだなと感じたので、ぜひ紹介させてください。 2006年に公開された映画で、タイトルは「虹の女神～Rainbow Song～」です。 十数年前の少し古い作品かつマイナーな映画なので、ご存じの方も少ないか
夢に向かって進むとき、不安はあるもの。それを支えてあげたい
うちの実家から連絡がありまして、いとこの高校生の女の子が、この冬に東京の大学を受験するので、その期間泊めてくれないかと頼まれました。 私は一人暮らしですし、狭いですけど駅からもそんなに離れていないので、受験期間位だったら大丈夫かなと思って、いいよと返事をしました。入社して２年目の私ですが、田舎の女子高校生からすると、
必要なのは人間性、実績、信頼、言葉、知識、コミュニケーション能力
みなさんもご存知だと思いますが近年、人出不足を解消するために無人の宅配サービス、重機なども無人化され、商品の品質チェックをロボットが行うこともあります。 そうすると一瞬で数十ものチェック項目をみられるので人間よりもはるかに効率的です。 今は私たち人間が行っていた業務に次々と機械が参入しているのが現状です。 人出不
仕事と言えども人と人の関係が大事
もしかすると仕事をしていて「取引先にいるあの人は苦手だ」と感じるときも、あるのではないでしょうか。そう感じたときは『仕事だから』と割り切って仕事をしてしまえば、気持ちも楽になると思います。 ただ実際に割り切ってしまえるかどうかは、その人自身の性格によると考えられます。世の中には、気持ちの切り替えが得意な人もいれば、反
黄金律というものの意味が真に分かる
俗に言う、黄金律というものを御存知でしょうか。 西洋の文化に触れたことのある方なら、耳にしたことがあるかもしれません。 もしくは、今までの生活の中で、 標語、もしくは目標など様々な形で耳にしたことがあることでしょう。 それは、「自分のしてもらいたいことを、人にしなさい」という言葉です。 なんだ、そんな単純なことか、
滑舌を良くする方法！～きゃりーぱみゅぱみゅって、噛まずに言えますか？
滑舌が悪い人っていますよね。 芸能人なんかでも、滑舌が悪いことを売りにしている人が大勢いますね。 私自身、滑舌が悪くて困っています。 しかし、滑舌は決して治らないものではないと私は考えています。 治す方法として、 ・早口言葉を練習する ・発声練習をする ・イントネーションを研究してみる 簡単に考えてもこれだけありま
ギブアンドテイクではなくテイクアンドギブの心
恋愛も仕事も統一して言える事が、テイクアンドギブの精神です。 恋愛でも営業でも販売でもサービスでも物作りでも同じ事が言えるという事です、何かを成功させたい何かを現実化したいという場合その事柄を欲する事も大切ですが何かを得たいという事は何かしら相手の心を動かさなくてはいけない、貰うより先に与える、与えて与えて、愛情なり情
社会人として重要なのは職場の人たちと取引先
会社勤めの人にとって年末の挨拶には2種類あります。 まずは社内です。会社の同僚や部下、上司など会社の大きい小さいにかかわらず、最終出社日には、本年のお礼と挨拶が必要です。いくら仲のいい間柄でも礼儀として必要です。仮に翌日から仕事だとしてもするのが筋です。これを面倒がるようでは社会人としてダメだと思います。 もう一つ
給湯室は仕事を広げる場所にもなる
9月10日は「給湯の日」です。数字の「９」を「きゅう」と読み「10」を「とう」と読む語呂合わせから、関西電力が制定したそうです。 「エコキュート」という省エネ型の電気給湯機をより多くの人に知ってもらうことが目的とされています。家庭で消費するエネルギーのうち最も大きなものは、キッチンやお風呂で使うお湯、つまり給湯なのだ
新興勢力でも独りではなし得ない
1184年1月11日、木曽義仲（源義仲）が征夷大将軍になった日です。 とはいえ、征夷大将軍といえば、私なんかは徳川家康や源頼朝など、天下人のイメージを持っていました。 しかし、義仲は天下人ではありません。 当時、都落ちした平家の代わりに、木曽から来て京にのさばったといわれている義仲一団です。 朝廷と折り合いが悪
付き合いでマナーや気遣いが身につく
5月28日は「ゴルフの日」らしいです。 スポーツ用品メーカーによるスポーツ記念日の一つになっています。 ゴルフのさらなる発展が目的らしいです。 1927年（昭和2年）のこの日、神奈川県にあったゴルフ場で、第1回全日本オープンゴルフ選手権大会が開催されています。 この時の参加者は、プロ5人、アマ12人だったそうで