説明責任

  • 追加
  • 皆さんは「説明責任」という言葉を聞いたことがあると思います。
    テレビで政治家がよく口にしている言葉ですよね。

    仕事をしている以上、皆さん方仕事仲間やお客様に対して、私は私の行動について聞かれた時に説明ができるような行動をしようと心がけています。きちっとした考えや予測に基づいて行った行動(=仕事)は、「なぜ?」と聞かれたことに対しての説明は簡単にできるかと思います。

    しかし、何も考えずに行動している人、その場しのぎの行動をしている人、嘘をついている人は、自分の行動について説明を求められた時に理由を十分説明できないのではないでしょうか?

    当然仕事は考えて考えて考え抜いて行わないといけません。ですから、私は説明がつくような行動を常にとるよう心掛けているのです。

    先ほど政治家が説明責任を背負っている、と言いました。私たちにも、仕事をしている以上お客様や仕事仲間に対して説明責任が常に生じていると、自覚をしたほうが良いと思います。その自覚が行動を律すると思います。

    政治家が説明求められた時、濁したり逃げたり、はっきりと説明ができず惨めな姿を見せていることがよくありますよね。約束や決まりを破ったことについて、おそらく欲望以外の理由がないか嘘をついているかその場しのぎの行動だったから説明ができないんです。こんな姿勢で仕事に臨むことは、お客様に対してものすごく無礼なことだと思います。

    そういう姿を見せてしまうことがないように、私は身を律して行動していきたいと思います。




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