芸能人と同様に私たちも外見には気を遣っていくべき
芸能人というのは、テレビなどを含めたいろいろなメディアで目にすることが多い人たちです。 こういった人たちに関しては、人前に出ることが多く、かつ多くの人たちから注目されやすい存在と言えます。 したがって、芸能人は私たち一般人と比べて、見た目に関しての気の遣い方が尋常ではないはずです。 ファッション、美容などの面において
固定電話と新入社員
年上の先輩社員と、会社に入ったばかりの２０代頃の新入社員とが話をしていると、仕事の面でも、飲み会などの会食の場でも、ジェネレーションギャップが必ず生まれるということは、みなさん実感していると思います。 数年前には、ファックスの使い方が分からない新入社員が世間で話題になっていたこともあるようです。今現在、２０代前半の若
接客は特別な価値をもたらすものでないと意味がない
お店における接客サービスというのは、特別な価値をもたらすものであるべきと言えます。 というのも、接客というのは商売をするうえで必ずしも必要なものとは言えないからです。 お店によっては従業員をできるだけ少なくして、合理化を図っているところがあります。 例えば、飲食店では注文を受ける店員が存在しない、食券制にしているよう
当院のサービス精神の素晴らしさを再確認した出来事
先日、子供がサッカーの試合中に対戦相手とぶつかり肩が脱臼したかもしれないとコーチから連絡があり日曜日だったため受診するために何件かの病院に電話をしました。 その時の対応で考えさせられる体験をしたので皆さんにお伝えしたいと思いました。 １つ目は市内の地域医療がメインの病院へ連絡しました。 すると事務の方へ状況を伝え、そ
日本のマナーや慣習
電車内で化粧をする女性はマナー違反だとかかつて言われていましたが、現在は、電車内で女性が化粧しているのは普通になっているのでしょうか。それともやはり電車内での女性の化粧はマナー違反に当たるのでしょうか。 私はどうして電車内での化粧がマナー違反になるのかどうかは分かりません。なぜならば、そもそもどうして女性は化粧をしな
問題点を提示するのが大事
現在、コールセンターで確認されている問題についてですがお客様から○○であるという問題が数多く提示されています。 この問題を解決するには皆さんの努力が必要です。現在問題解決に当たって対応マニュアルを社の方で検討中ですのでしばらくの間は個人でトラブルを解決するという趣旨で頑張ってくださいとのことです。 ※会社によってはク