12月16日は電話の日－電話のデメリット
12月16日は「電話の日」です。 この記念日は1890年(明治23年)の12月16日に、東京～横浜間で初めて電話が開通したことに由来しています。 なお、当時の電話は現在のような、直接相手の電話へかけるようなものではなく、いったん「交換手」を経由しなければなりませんでした。さらに、料金が高額なため、生活に使えるような
周りの人はみんなお客様？組織で大切なスタイル
今日は皆さんに改めて意識していただきたいことが2つあります。 まず１つ目は、皆さんご存知の通り、工場での仕事は、生産工程が分かれており、それぞれの工程で従業員の方々が各現場で仕事をしています。 自分の与えられた仕事を確実にこなしていく事を意識して作業に励まれてると思いますが、 皆さんに＋アルファで次工程はお客様だと
仕事は左から右にさばいていかないと終わらない
「なんだかめんどくさいから後でやるか」と言いながら締め切り直前にならないと仕事に手をつけない人っていますよね。ただ、これは先延ばしではなく、すぐにやらなければならない雑務に追われ、結局大切なことを後回しにしてしまうということは誰にでもよくあることです。 なぜならば、私たちにとって、目の前にある締切期限が近いものはそれ
私が営業職で朝礼当番をさせて頂くことになりました朝礼でのスピーチ内容につきまして
私は、新卒でとある生産会社での営業職として、新規お客様の獲得に働き出すこととなりまして、６年近くが経過しました。若手の中でも比較的中堅クラスに相当する若手を中心に様々な企画やプロジェクトを立ち上げたりする一方で、営業課での営業職社員全員に対して、それぞれ当番制で訓示をさせて頂く機会を設けて頂きました。ここで私が朝礼当番
仕事の典型的な失敗例です。あなたはどう思いますか？
居酒屋で、後ろのサラリーマン二人のお話が興味深くて、つい聞き耳を立ててしまいました。 上司が部下にお説教していました。上司のセリフのままです。 今日はご苦労だったな。帰りたいだろうけど、ちょっと言っておきたい事もあるんで付き合ってくれ。 お前の為にもな。 今日の書類、切るかもしれない仕入先への、まあ言えば詰問状み
当初アンパンマンはアンパンを配る普通のおっさんだった
やなせたかしさん原作のアンパンマンは、今なお日本中の子どもたちに支持されており、アニメーションキャラクターとして絶大な人気を誇っています。 そんなアンパンマンですが、漫画として始まったときには、ただのおっさんだったことはマニアの間では有名な話です。 初代アンパンマンの風貌は、現在のアンパンマンとは全く違っていて、コ
製造業に於ける「こんな事まで？」な変化点管理
製造業の品質管理に於いて、重要な管理項目の１つが変化点管理です。 １つの製品を製造する工程に与える変化、例えば修理も含めて金型が変わったり、製造に使うツールが変わる、作業に当たる人が変わる、工程の順番が変わるなどといった変化点が生じた場合に、その変化によって製品の品質に変化が無いかを確認し、いつから変わったかなどを記
坪月商が高い飲食店の工夫に着目
飲食店が繁盛しているのかどうかを知る目安の1つに、坪月商がありますよね。坪月商が高ければ高いほど、飲食店の広さに対する売り上げの効率が良いということです。この坪月商を高くするためには、単にがむしゃらに頑張ればいいというものではなく、さまざまな経営的工夫をしないといけません。 世の中には、坪月商が40万円50万円、
思いついたらまず行動！？ソニーから学んだこと
ヒットしたソニー製品の一つに、ロボット犬・アイボがあります。 ソニーはこれがどれほどの需要があるのか、儲けを生み出すのかをはっきり判断しないままに開発を進めたといいます。 これは、ソニーのモノ作りがイメージから入って行くからです。まずイメージを膨らませることを大切にします。 開発初めに、大きさ、形、色など具体的なビジ
記憶に残ればリピートしてもらえる
最近ある人の恋愛のエッセイを読んでいたら、面白いことが書いてありました。 その人は私よりひとまわり年上の女性なのですが、恋というのは記憶力がポイントだというのです。 つまり、恋が持続するのは、彼と会っていた時の楽しかったことを記憶しているからだと言います。 その記憶があるからこそ、その楽しさをまた体験したいために
歴史に学ぶだけでは不十分である
「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」という言葉があります。 愚かな人間は自分で失敗を経験しないと学ぶことが不可能、賢者は過去に他の人たちが経験してきたことを見て学ぶことができるという意味で、後者の方が優秀であるというような意味合いで使われることが多いです。 しかし、歴史に学ぶことができさえすれば、それだけで優秀なの
冷静な気持ちを持ち続けることが重要
スポーツでは当然ながら勝つことが目的で取り組むことになるので、いかに勝利できるか？という点を極めている人が多いでしょう。 そして、その過程では勝利に対して非常に執念を燃やしている人もいるはずです。 心を燃やして勝利を目指しているような人、熱い心を持ってプレーしている人というのは珍しくありませんが、そういう精神状態はあ
夏休みが始まる前が肝心だ
７月と言えば中旬から小中学生が夏休みに入ります。 １年の中で親が子どもと一緒にいる時間が一番長いのが、夏休みです。 そこで、夏休みに入ってから親がどのようなことを考え、どのようなことにお金を使うのかを前もって考えることが重要です。 多くの子どもがダラダラと勉強もせず、ゲームばかりしたり、友達と遊んでばかり、になるでし
夢を見る時間さえも楽しい
長年、会社のすぐ近くの川まで足を伸ばして川面に映える季節の草花を眺めて満喫していました。 今年は、あたため続けている夢がふつふつと湧き上がってきそうです。 その夢というのは季節ごとに見られる花々と一緒に日本全国を横断することなのですが、映像では全国各地の見事な花々を見ることができます。 これは花に例えずとも、全国
ミスはなくて当たり前
私達金融機関に勤める人間は、お客様の大事なお金をお預かりしています。 今更何を当たり前のことをと思われるかもしれませんが、お客様にとってお金は生活費であり、娯楽費であり、未来への準備金にもなり得ます。 つまりお金というのは、お客様の人生そのもの、命といっても過言ではないでしょう。 こちらに就職してから私達は節目節目に
ビジネスは気を遣うべき部分が多くある
Youtuberという職業が日本には存在し、そういった存在は社会ではかなり認知されている状況だと思います。 彼らは注目される、面白いと思ってもらえる動画を撮影し、投稿することが仕事です。 ただ、彼らは動画の撮影だけに神経を使っているわけではありません。 それ以外にも実にいろいろな部分に気を遣って、日常を過ごしているの
人生につまづいたと感じた時
なんだか最近うまくいかないという時期に当たったことがある人もいるかと思います。そのようなときはどういうわけか何か新しいことをやればやるほどうまくいかず文字通り負のスパイラルにはまってしまうことがあります。 このようなとき、多くの人はその負のスパイラルから抜け出そうとしていつも以上に頑張り、それでもいい結果が出せず、つ
ケアレスミスの予防法
ちょっとした連絡を忘れたり、簡単な計算を間違えたり、いつもはしないようなミスがなぜか多いときがありませんか？ 心身が疲れているときは、ケアレスミスが続くだけでなく、人に騙されやすくなるので注意が必要です。 このようなときに、オーラ・メディテーションという方法があります。 オーラ・メディテーションとは、自分のオーラを強化
経費精算で注意が必要なこと
仕事をする上で、必ず必要となってくるのが経費の精算です。 特に中小企業であれば、経費に関する経理担当者がいなくて、経費関係の取りまとめを自分で行うなどしなければならないのではないでしょうか。 経費関係で気をつけなければならない事項は多々あるのは、言うまでもありませんが、現場サイドで気をつけてあげなければならない事も
幾多の種類がある牛乳に関して
皆さんの中で牛乳を飲まれる方はいますか？ 一言に牛乳といってもそれはじつは幾多も種類があるものです。 成分であったり、濃さであったり。 本日お話してみたいのは一般に市販されているいわゆる「普通の牛乳」について、 その牛乳を加工する際の方法に関して、です。 スーパーで売り場を見ていただくとわかりますが大分すると以下の