初心を忘れず真摯に仕事に取り組む
先日、自宅の部屋の片付けをしていたら、入社当時のメモ帳がでてきました。 仕事用のメモではなく、自宅で日記代わりに書いていたメモ帳です。 久しぶりに読んでみると「あの頃はこんなことを思っていたなー」と、自分でも忘れていた当時の気持ちが書いてありました。 例えば 「上司が怖くて話しかけるのがイヤ」、 「会議に参加しても
仕事をする際の人間性の大切さ
仕事をする際、人間性というものが直接問われるという機会は少ないです。しかしながら、人間性こそが仕事の極意ともいえるのです。 聖書に、心から命の泉が湧く、という言葉があります。水とは、人の喉を潤し、生き生きさせるものですね。 命の泉が湧くのは心からであるという発想は、古代の人々の中にもあったわけです。 近年、利益を
プレゼンテーションにPowerPointの利用が禁止されている
現在では、プレゼンテーションに「パワーポイント」の使われることが当たり前になっています。ところが、Amazonやトヨタ自動車では、社内会議でのプレゼンテーションにPowerPointを使用することが禁止されています。 その理由は、手の込んだアニメーションなどのビジュアルに惑わされるばかりで具体性がなく、何を提案したい
部下に働いてもらうコツ
「部下に働いてもらうコツのひとつは、部下が働こうとするのを邪魔しないようにするということだ」 これは経営の神様として有名な松下幸之助の言葉です。 私は自分なりにこの言葉の意味を考えてみました。 その１．目的に達する道はいろいろある。 仕事にはもちろん一つの目的があります。でもその目的に辿り着く方法は一つではなく何通
何かを演じることで乗り切るコミュニケーションの考え方
職場内で社員とコミュニケーションを取る際、場合によっては何かを演じたほうが良い時もあると思います。素のままの自分で普通に対応できればそれに越したことありませんが、なかなかそういうわけにもいかないですよね。 たとえば会議でまとめ役を任された時は、調整役をしっかり演じないといけないです。それはもしかしたら性格的に合っ
経営は、社長や役員だけの仕事ではありません
今日は経営についてお話ししたいと思います。 経営は、社長や役員だけの仕事ではありません。私たち一般社員も、自分の担当する業務やプロジェクトを通して、経営に貢献しています。 では、私たちはどのように経営に貢献できるでしょうか。私は、以下の三つのポイントを大切にしています。 一つ目は、顧客満足度を高めることです。私た
ラジオを聞いて能力を高める
最近はラジオを聞く人が減ったと思います。 昔はテレビが各家庭に普及していなかったので、ラジオを聞いたものです。 現在はテレビの他に、パソコンやスマホの影響もあり尚更でしょう。 ラジオを聴く機会は営業車の中ぐらいでしょうか。 BGM代わりに聞いている人が多いと思いますが、それでも良いので聞いて欲しいです。 思いもよらぬ
町内会の役員と会社の職位の関係
色々な地域に色々な町内会があります。そして町内会には色々な役職があります。会長や副会長、そして他の役をもった役員さんたちです。町内会の役員は、町内会にかかわる運営を任されています。会社で言えば、社長をはじめとする役員や管理職に相当します。 町内会と会社の違いは、上下関係が無いことです。町内会会長といっても、まとめ役や
やりたくない人に何かをやってもらうにはやはり対価が必要？
私の住む町内会は会長はじめ役員メンバーはここ５年ほど変わっていません。 私も役員に名を連ねているのですがほぼ固定にしたのは理由がありました。 以前は２年任期で順番に変わっていたのですが、元々４０数軒しかない住宅地ですから、７０歳以上の高齢者を除外してやっていると、中にはどうしても嫌だと言う人が出てくるとたちまち困りま
壁に耳あり障子に目あり
ある友人から聞いた話ですが、ある営業で担当者と主任の2人で得意先を訪問して、商談は終わりその帰りに建物の外に出た時に、担当者が先方の会社の批判的な言葉を言ったのです。 当然誰も聞いてはいないことを想定しての発言でしたので気を許していたのですが、悪いことにその得意先の社員の一人が傍にいたのです。 そのことは後日得意先
今日できることは今日やろう明日やろうはバカ野郎
テレビドラマの中でグズグズして自分からは動こうとしない主人公にかけられたセリフです。 今やるべきときにやらないと明日状況が同じというわけではないので明日やりたくてもできなくなり昨日やっとけばよかったと後悔しないように戒める言葉で、昔からある言葉なのかと思っていたらどうやらこのドラマのオリジナルの台詞のようで韻を踏んで
人事を尽くして天命を待つような仕事をすれば後悔しにくい
仕事をしていて「人事を尽くして天命を待つ」という境地にたどりつけば、後悔はしにくいでしょう。 仕事をしていて一番後悔するのは「やるべきことがあったのにそれをやらなかった」時ではないでしょうか？やろうとしたのにできなかったのならまだいくらか弁解の余地がありますが、そうではなく弱気や怠け心によってやらなかったら、後で
９０％のムダな仕事が大事
ある経済学者の説によると、企業の利益の９０％は、全事業のうち１０％によるものなのだそうです。 利益のほとんどは１０％の事業がたたき出していて、残り９０％の事業はそんなにもうかっていないか、損失を出しているということです。 だからといって、あまり利益の出ない９０％の事業をやめて、１０％の事業に全ての労力を集中するともっ
「三方良し」の考えで人や社会が大きく変化する
「三方良し」という言葉には、売り手、買い手、社会の三者が幸せになるという深い意味があります。近江商人の考えであり、一躍有名にしたのが伊藤忠商事の経営理念です。新しい製品を開発する際に、この理念をしっかりと取り入れました。 チーム全員が集まり、製品が顧客にとってどれほど価値があるかを話し合いました。皆がアイデアを出し合
より良い環境で好きなことを続けるために
皆さん趣味はありますでしょうか。 人それぞれカジュアルな趣味であったりコアな趣味であったり熱意の差はあれど何かしら好きなものやことはあると思います。 社会人であれば学生の頃に比べお金もありますので、より一層趣味を楽しむことができると思います。 ただ趣味を楽しむには楽しむだけの時間がなくてはなりません。 社会人であれば
お客様よりも、あなた自身を輝かせましょう
私たちの仕事は、お客様を輝かせる事であります。 そして、お客様からすると、私たちは自分を輝かせてくれる先生でもあります。 学校の先生が、授業の内容を調べながら授業したり、記憶していない内容を不安そうに教えていては、生徒は勉強できませんよね？ お手本を見せられない体育の先生や美術の先生もいませんよね？ 皆さんの仕事も同
私の尊敬する人は支店長です
私の尊敬する人は、この支店の支店長です。 普通、支店長というと、偉そうな態度をしていたり、口だけで自分では行動しない人がいたりするのですが、うちの支店長はそんなことは一切ありません。 いつも謙虚で、腰が低く、そして目配り気配りが素晴らしいです。 普段から職員に気軽に声を掛けてくださって、職員とのコミュニケーションも取
早起きは三文の得。朝活の３つのメリット
早起きは三文の徳とは昔から言いますが、その言葉は現代にも当てはまります。 特に不健康な生活になりがちな現代人にとっては朝の活動というのは非常に重要な意味を持ちます。 まず、朝は集中力が非常に高くなっています。 残業続きの夜の仕事はどうしても一日の疲労が溜まっているのでどうしても集中力も欠けていて効率もよくありません。
終わり良ければすべて良し
今年もあと残すところわずかとなりました。 この時期になると思いだすのは実家にいた時、家族総出で大掃除をした事です。 父母が大きなところをやり、私と妹は窓ふきや自分のおもちゃ箱の整理をしました。他に草取りをしたのも覚えています。 とにかく徹底的でした。 そしてお風呂に入り、年越しそばを食べて新年を迎えました。
春植えざれば秋実らず
寒かった冬も過ぎ去り、いよいよ４月がはじまりました。 私の家の鉢植えも何の花かわかりませんが、知らない間に春を感じて芽を出しはじめています。 今日出社する途中、新しいランドセルを背負った小学生や、真新しい制服に身を包んだ中学生、高校生を目にしました。 新しい年度になったんだなと思いました。 この４月になって思い出し