些細なことでカッとなる意外な原因 怒りと上手に付き合うためのファーストステップ
カッとなってつい怒鳴った挙句、「どうしてあんなに怒ってしまったんだろう」と後悔した経験は、誰しも一度はあると思います。しかも、あとになって考えてみると、その原因の多くはびっくりするほど小さなことであったりします。 そんなとき、あなたはどうしていますか。自分は短気な性分だから、怒りは感情だからコントロールなんてできっこ
「自分なりの気分転換法」
コールセンターでのお仕事は、パソコンの画面を見ながらお客様とお話をする仕事が中心です。 毎日たくさんのお客様と接していると 答えに窮する質問や、マニュアルにもない対応を求められることもあり つらいと思う時もありますが ご提案やお伝えしたことに感謝されると、こちらもとても良い気分になることもあります。 お客様とのお
人間関係のストレスに押しつぶされないようにするには
不安やストレスを抱えないようにする一つの方法を紹介しましょう。不安やストレスの原因の多くは、人間関係がきっかけになる場合が多いのではないでしょうか。苦手な人が社内、取引先にいたら、どう折り合いをつけていけばいいのか、ということです。 例えば、ストレスの原因になる相手の口調がきつい、態度が大きい場合を考えてみましょう。
忙しいは良い。忙し過ぎるはとっても危険
「忙しい、忙しい」と口癖のようにいつも言っている人がいますね。現代人の多くは、仕事以外にも色々な予定を抱えていて、忙しい人が多いです。ただ毎日を目的もなくボーッと過ごすよりも、忙しく充実した毎日を過ごした方が、意義のある人生を送ることができます。ある程度、先のことを計画し忙しくすることにより、程よい緊張感が生まれて、健
感情のコントロールについて
人間には「喜怒哀楽」があります。 それは生きていく上でとても大切な物ですが、仕事をしていく上ではそれらをきちんとコントロールして付き合っていかなければなりません。 他人と仕事をする上で特にコントロールしなければならない感情は「怒」と「哀」です。 感情は抑えられないといいますが、正の感情である「喜」と「楽」をTPO
不必要なものを断捨離してストレス軽減
普段掃除はあまりやらないものの、やるときは最後までとことんやってしまいます。 休日、自分の部屋の大掃除をすると、押し入れにあった大きな紙袋の中から、私が高校生だった30年以上も前に、友人や恩師から届いた古い手紙やハガキが大量に見つかりました。 読んでいたらつい懐かしくなってしまったものの、「アカン、いらないものを捨てな
忙しいなかでもリラックスできる時間を
9月26日は「くつろぎの日」です。これは日付の数字「926」を「くつろぎ」と読む語呂合わせによるもので、喫茶店チェーン「コメダ珈琲店」などを展開する株式会社コメダが制定しました。 仕事で少し疲れたなと思ったとき、気分転換もかねてコーヒーやお茶を飲んで一息つくとリラックスできます。長い時間、緊張した状態のままでいると、
一人で抱え込まない
「堅忍不抜」という言葉をみなさんはご存知でしょうか。 堅忍不抜を辞書的な意味で説明すれば、どんなことがあっても心を動かさず、じっと我慢して耐え忍ぶこと、という意味になります。 私たちが業務を行なっていく上で、どうしてもお客様からのクレームというものはつきものとなります。 中にはきっと、心のない言葉を投げかけてくるよう
落ち込んでしまうとき
昨日はぐっすり眠れましたか。私は休み明けの前日は、たくさん動いて体が疲れていてもなかなかうまく眠りにつけないことがよくあります。 理由は、自分でも分かっていて、明日の仕事が気になってしまうからです。自分では気にしていないつもりでも、無意識に気にしてしまっているんですね。小心者なのかもしれません。昨日などはとくに、今日
ストレスを吐き飛ばす呼吸法の秘訣とは！？
仕事をしているとついつい根を詰めすぎてしまったり、ストレスをため込んでしまったりしてしまうことがあるでしょう。 そんなときには、「深呼吸」をしてみましょう。 かねてから緊張したときや気分を落ち着かせたいときには「深呼吸」をするのが良いといわれてきました。 しかし、それ以外にもメリットがあるのです。 1つ目は、ストレ
仕事のストレスを減らすために
仕事のストレスとは何でしょうか。それは、仕事に関する悩みや不安、プレッシャー、緊張、不満などのことを指します。仕事のストレスが多いと、仕事のパフォーマンスやモチベーションが低下し、心身の健康にも悪影響を及ぼします。逆に、仕事のストレスが少ないと、仕事に対する楽しさや充実感が増し、心身の健康にも良い影響を与えます。 で
意識して感情のコントロールをすれば仕事はスムーズになります
みなさん、今日は感情についてお話しします。 みなさんは感情を思い通りにコントロールできたらどんなにいいだろうと思ったことはありませんか。 私はよくあります。 例えばちょっとしたことでイライラや怒りを感じてしまい表情や態度に出てしまいます。 そうすると仕事にも支障がでます。 イライラ、怒り、焦りや不安などの感情
趣味から考えたリフレッシュ方法
仕事で行き詰まったり、アイデアが浮かばなかったり、色々とストレスを感じることはありませんか。 そんな時、趣味を堪能してリフレッシュする人も多いと思います。 でも平日の月曜日や火曜日に趣味に没頭し堪能する時間が取れる人ってそんなに多くはないはずです。 そこで私が実行している趣味の延長上でできるストレス解消法を話したいと
生活リズムが乱れていると精神も乱れる
昨今はうつ病になる人が多くいます。 以前は甘えや怠けという言う人もいましたが、研究が進み病として認識されてきました。 うつ病は心の風邪みたいなもので、誰でもなる可能性があるのです。 過度なストレスがかかることで発症しやすくなりますが、発症しやすい条件があるようです。 真面目で責任感のある人は、なりやすいようですね。
自律神経の働きを整える為に
自律神経とは、交感神経と副交感神経からなっています。 交感神経と副交感神経のバランスが良い方が自律神経は上手く働きます。 自律神経が上手く働くと、ストレスから身体を守ってくれます。 私達は自分自身の意識では、ストレスに打ち勝とうとしてもそれはなかなか難しいです。 よって、自律神経はとても大事な働きを担っていると言えま
泣くことはストレス解消にもつながる
7月9日は「泣く日」です。これは日付の数字「79」を「なく」と読む語呂合わせによるもので、泣くことで喜怒哀楽の感情表現の豊かさについて考える日、とされています。 子どもであればまだしも、大人が泣くことにはついマイナスのイメージをもってしまいがちですが、ストレスを解消したり、免疫力を高めるなどの効果があるとも言われてい
自衛隊が実践！避けるべき3つの事とは？?無理・無駄・ムラ
今回は自衛隊でも採用されているメンタルを安定させる方法をご紹介します。 メンタルを安定させるために避けるべき3つのことを上げるとしたら何でしょうか？ それは無理、無駄、ムラです。 無理、無駄、ムラは有名な言葉なので聞いたことがあるかもしれません。 聞いたことがある方は復習のために、初めて聞く方はこれから実践してみてく
メンタルは自分でコントロールする事で、仕事の成果を生み出します
メンタルのコントロールができるのか？ と言うことについてお話しさせて頂きたいと思います。 仕事をしている人達は現在はまだ、人間であり、仕事で落ち込むこともあれば、家族、恋人、またはペット等 感情をもちながら日々生活を送っております。 悩みが大きければ大きい程、人は集中力をなくし、仕事でミスをしがちになってしまいます
ストレスをその日に解消することの重要性
働いている人は何らかのストレスを抱えているもので、そのストレスというのはどうしても仕事に影響すると思います。 ストレスを抱えることは必然であり、それを事前に完全に抑えるということはまず不可能と言えるでしょう。 しかし、溜めたストレスを０にすることは不可能ではないはずで、そういったことが実際にできれば仕事のパフォーマン
デスクワークで相手にも自分にも優しくなれる方法
デスクワークにもいろいろありますが、大多数の人が日々のルーチン業務に追われて、大なり小なり誰しもストレスが溜まってしまうかと思います。 どうしても外勤職の方より、内勤職の方は、移動などもほとんどなくリフレッシュする事は難しいでしょう。 ストレスが溜まってくると、どうしてもイライラしてしまう事が増えてきます。 ちょっ