大手保険代理店社長のことば

ここで働く者の全員が幸せになることで、お客様も幸せにできます。

気持ちの良い働きやすい環境をつくり、無駄や無理のない環境のなかで仕事の効率を考えましょう。
そうすることで、心地よく業務はすすめられます。

仕事のしやすい環境を整えると、皆さんが働きやすさを感じられるためより良い業務への取り組みができるようになります。
よって、お客様へ良いサービスを提供するにはまずは、従業員全員が幸せになること。

良い仕事がお客様を満足させ、さらに多くのお客様が私共のサービスを喜んでいただくようになることで
ここで働く皆さんにも喜びは反映されます。

皆で協力しながら働きやすい職場へと改善し、環境を整えるために協力し合いながら仕事をしましょう。

お客様の声をよく聞き、当たり前のサービスにプラスアルファを提案することで顧客の満足度も上がります。
一定水準以上かつ公平な対応を心がけ、レベルの高い仕事を目指しましょう。

お客様が満足することで、ここで働く一人ひとりに響き渡り皆さん自身も幸せになるような仕事が保険事業です。
目に見えない商品であるからこそ、しっかりとした知識を身につけ、お客様が望む以上のサービスを提供できるような
対応が、さらに顧客を増やすことにもつながります。

働きやすい職場環境と皆さんの充実した精神面が、顧客満足度となり皆さんの幸せへと繋がっていきます。

決して無理せず、何かあれば皆で解決しより良い仕事ができるようにすることを考えて日々精進して行きましょう。