みなさんおはようございます。

仕事をするうえで、プライベートでも生きていくうえで私たちは人とコミュニケーションをとっていますよね。

そのコミュニケーションは「電話・SNS・チャット」だったり、いろいろな方法で誰かと会話をしています。ただ誰かと会話をしているだけでは何も進展はしないし、言葉を紡いでいるだけにすぎません。

言葉、コミュニケーションは永遠のテーマだと思います。
私は仕事をする上での会話、コミュニケーションは「理解する」「理解してもらうこと」だと感じています。

当たり前のことを言っていると思う方もいるかもしれません。
でも本当に、真の意味で相手の言っていることを「理解」し、こちらが言っていることを「理解」してもらっているでしょうか。

「理解する」とは相手が真に言いたいことを読み取る力です。「相手の立場になって、相手の思考回路で物事を考える」ことが「理解する」ことだと思います。

「理解してもらう」とは自分の言葉が相手に届くように表現しようとする努力をすることです。

基本的に仕事をしていくうえでのコミュニケーション、会話はすごくだいじなことです。真理と言える事柄もあります。言葉や文章の表面だけを受け取り、理解をしないで相手に言葉や文章を返すことはすごく危険なことです。

コミュニケーションは相手を「理解する」、私の考えを「理解してもらう」ことです。それはすごくむずかしいことです。でも「相手に対しての思いやり」をもつことでそれを心がけていれば仕事をスムーズに進められます。