私なんてと言ってしまう人
朝礼ネタ4670 2021/05/02 3494 PV 社会・経済心理・メンタル尊敬する人「私(僕)なんて」と言ってしまうのですが、これは「あなたなんか」の裏返しだとデキる上司から言われました。 「なんて」の後には必ず否定的な言葉が来ます。 つま...
仕事に生かせる三配りについて
朝礼ネタ4664 2021/04/26 9801 PV 心理・メンタルビジネス自己啓発仕事を成功させるには、仕事の知識や豊富な情報を持っていることは言うまでもありませんが それだけではなく、人間としての魅力も大きく左右するものだと思います。 い...
人間関係のストレスに押しつぶされないようにするには
朝礼ネタ4656 2021/04/18 2864 PV 心理・メンタルコミュニケーション不安やストレスを抱えないようにする一つの方法を紹介しましょう。不安やストレスの原因の多くは、人間関係がきっかけになる場合が多いのではないでしょうか。苦手な人が社...
お客様の目線に立ってみること
朝礼ネタ4655 2021/04/17 2482 PV 自己啓発コミュニケーション私は、仕事をしているときに、お客様から場所を聞かれるときに、どう答えれば良いか悩むことがあります。 お店の中の説明であれば、目印をお伝えしたりできるので馴れて...
言葉だけでは伝わらないこと
朝礼ネタ4654 2021/04/16 4249 PV 心理・メンタル名言・格言コミュニケーション解剖学者でベストセラー「バカの壁」の作者でもある養老孟子氏が、 あるテレビ番組で言っていました。 「言葉は本来は、『あっちに牛がいる』とが『狼がいる』、 な...
はじめまして、の時にあなたはどうする?
朝礼ネタ4645 2021/04/07 4771 PV 4月コミュニケーション4月は新年度の始まりです。新しい環境にやる気がわいたり、逆に不安になったり、心も体も忙しい時期です。 この時期よくあるのが、「はじめまして」の場面。 上司、...
4月は未成年飲酒防止強調月間!
朝礼ネタ4640 2021/04/02 1285 PV 4月ビジネス規則・ルール新入社員・新入生の月間である4月は、未成年飲酒防止強調月間でもあります。 歓迎会などに18歳の未成年が参加することとなる時期ですので、当然の配慮かと思います。 ...
美しい桜色を創り出すには「?
朝礼ネタ4621 2021/03/18 2258 PV ビジネス尊敬する人コミュニケーション春になり、桜の開花が待ち遠しい季節になりました。 ピンクの桜に包まれると、心も豊かになって幸せ感が増してきますよね。 人間国宝の志村ふくみさんという方を知って...
3月13日のサンドイッチの日にちなんで、サンドイッチ話法とは?
朝礼ネタ4617 2021/03/14 1095 PV 3月ビジネスコミュニケーション三月十三日は、日付が3(サン)と1(イチ)に挟まれていることからサンドイッチの日と言われています。 何でもはさむことができて、手軽に食べることができるサンドイッ...
新年に開く賀詞交歓会は意味が違う
朝礼ネタ4544 2021/01/05 748 PV 1月コミュニケーション挨拶新年を迎えると、業界や加盟団体が主催する賀詞交歓会が開かれます。 「賀詞」という言葉には、「お祝いの気持ちを表す」意味があります。 「賀」は「喜んで祝う」とい...
顧客対応の時間と言葉の使い方
朝礼ネタ4531 2021/01/01 1962 PV コミュニケーションビジネス営業や接客業など顧客対応では、初めからお怒りの方に対応しなければならない事態に直面することがあります。 対面している場合、お電話やメールなどの通信による場合な...
アゴの位置で変わる印象
朝礼ネタ4512 2021/01/01 2325 PV コミュニケーションビジネス今日はちょっとアゴの話をしたいと思います。 よく「人をアゴで使う」というフレーズがあります。要するに自分では何もせずに、人をこき使う様子を表しています。似たよ...
社内の親睦が自己満足になっている可能性を考えるべき
朝礼ネタ4510 2021/01/01 896 PV コミュニケーションビジネス会社内では、仕事を常に行っているわけではなく、社員同士のコミュニケーションの一環として親睦イベントが開催されることがあります。 飲み会とか、休日のバーベキュー、...
どんな場面でも営業の勉強になる
朝礼ネタ4493 2021/01/01 1561 PV コミュニケーションビジネス営業で良い成績を収めるには、営業トークを磨いたりとスキルアップが必要と考えると思います。 向き不向きがあるとは思いますが、ある程度は努力で何とかなると思います...
自分が気を付けていること
朝礼ネタ4492 2021/01/01 2982 PV コミュニケーションビジネス私は、人に仕事を教えたり、引き継ぎをするときに気をつけていることがあります。 それは、教えたつもりになっていないかを振り返りながら話をすることです。 接客業...
人から助けられる人になるにはどうしたらいいのか
朝礼ネタ4437 2021/01/01 4854 PV コミュニケーションビジネス最近、ビジネスのコミュニケーションについて興味深い記事を目にしたので共有したいと思います。 ビジネスにおいて成功するために、自分1人の力で何かを成し遂げること...
「特別」という特別なワードを利用しよう
朝礼ネタ4429 2021/01/01 1764 PV コミュニケーションビジネス心理・メンタル人は、誰しも承認欲求というものがあり、自分を認めてもらいたい願望があります。 そして、誰かの特別でありたいという気持ちをもっているものです。 承認欲求とは「...
6秒ガマンで「怒り」とうまく付き合いましょう
朝礼ネタ4427 2021/01/01 4562 PV コミュニケーションビジネス体調管理仕事をしていて後輩指導などをしていると、後輩の仕事ぶりや態度などにイライラしてしまい、つい感情的に注意してしまったことはありませんか。 感情的に注意してしまうと...
「ほうれんそうのおひたし」で気持ちよい職場環境に
朝礼ネタ4425 2021/01/01 6715 PV コミュニケーションビジネス効率化最近注目されているすてきなビジネスマナー用語について紹介します。 友人が「ほうれんそうのおひたし」というビジネスマナー用語があることを教えてくれました。 ”ほ...
ファーストアプローチができると
朝礼ネタ4418 2021/01/01 1691 PV コミュニケーションビジネス商品・サービスファーストアプローチとは、接客における店内のお客様への最初に「お声がけ」をすることです。 販売意欲を高めるきっかけとするだけでなく、お客様へ自分をアピールできる...