とあるガソリンスタンドで
先日ドライブ中にパンクしてしまいました。 折よく直ぐにガソリンスタンドがあり、早速飛び込んで修理を依頼しました。 若い店員さんがジャッキアップしてタイヤを外し、傷を確かめています。 長さが１ｃｍほどの小さな鉄板が刺さっています。 そして「お客さん、傷が長細いから修理は難しいですね。タイヤ交換しないとダメです」と言いま
数学を捨てたのではない、数学に捨てられたのだ
多くの日本人は数学から逃げて私立大学に進学していきます。ですから、結果として多くの日本人は数学と聞くとアレルギー反応を起こしてしまうのです。しかし、本当にこのままでいいのでしょうか。 数学というものはそれほど特別なものなのでしょうか。私は高校で学習する程度の数学は一部の天才しか理解できないものだとは思いません。なぜな
オンデマンド印刷によって小さい会社でも販促が容易になる
プロモーションの案内や新規顧客を開拓する時には、チラシやパンフレットが必要になります。 通常、チラシやパンフレットなどの印刷物を作ってもらう場合は、印刷のための「版」を作り、それを印刷機にセットして大量の部数を印刷しています。 これがオフセット印刷です。 ただ、オフセット印刷だと、コストの関係から最低でも1,000
営業のスキルとして引き出しの多さは大切
営業を担当する人間は、引き出しを多く持っておくことが非常に大切です。 ここでいう引き出しとは、いろいろなタイプの顧客に対応するための力を指しています。 実際に営業が相手にする人間はいろいろなタイプがいて、主に性格の面で異なった部分がどうしてもあります。 すなわち同じ戦法しか使えないと、それが通用する相手とそうじゃない
資金繰りの悪化による黒字倒産
会社が倒産する時というのは、一般的に販売競争の激化や需要の衰退にともなう売上の減少が主な原因になっています。 また、取引先の倒産による手形の不渡りや、売掛金の回収不能が原因であることも少なくありません。 ところが、売上は順調に推移し、取引先からの回収もできているのに、倒産に繋がることがあります。 その大きな要因の一つ
お客様とのコミュニケーションの取り方
時代とともにお客様とのコミュニケーションの取り方も変わりつつあります。例えば営業もカタログ商品であれば、突然お客様のところに訪問するのではなくメールや電話でコンタクトを取ることの方が多いでしょう。 我々のように企業様のお困りごとをシステムで完結するような部署にとっても、本来であればお困り事を抱える部門の方々とゼロから
やる気が出ないときの対処法
今日は、やる気が出ないときの対処法をご紹介します。 ついついやる気がでないで1日をダラダラ過ごし無駄にしてしまうことはありませんか？ やる気スイッチはどこにあるんだと自分に問いかけたことはありませんか？ 私たちは生産性をあげるためにもこの「やる気」とは何かを理解する必要があります。 まず、私たちは「やる気」につい
イチローの言葉「努力の難しさ」
野球をしらない人でも「鈴木イチロー」を知っているのではないでしょうか？ 私も実は野球はルールも知らないほど苦手です。 でもイチローの功績はすごいと思っています。 既に2度も国民栄誉賞を辞退しています。 日本だけにとどまらず海外からも熱狂的なファンがいます。 そんな彼イチローが持つ哲学とはなにかをお伝えするために、イ
管理者による、人材確保とは何か
本日朝礼でお話しすることは、私が部下へのマネジメントをおこなうにあたり、一番気を付けていることをお話しさせて頂きます。 まず、会社として求め続けることは、利益追求という事です。これは、売れる人材を創るうえの育成面も必要と思いますが、これだけでは当然だめで、育成した人材を確保し続けることも重要だと私は思っております。 以
運が悪い人と良い人のたった１つの違い
自分がなんでこんなに運が悪いんだろうと思ったことはないでしょうか？ 持っている人っていますよね。 この運が良い、運が悪いの違いはどこからくるのでしょうか？ そこで今回は「運の悪い人と良い人の違い」についてご紹介します。 医学的に言えば、運が良い、運が悪いの違いは、大脳の扁桃核が経験を快と不快に分けている。その違い
「自己肯定感」を下げる行動、上げる行動
自己肯定感とは自分の価値や存在意義を肯定できる感情のことです。 早く言えば自分最高と思える感情です。 この自己肯定感が上がれば、失敗を恐れず積極的に行動することが出来るようになると言われています。 失敗を恐れないことで、自分の経験値が上がります。つまりは能力がアップできます。 自己肯定感を持っていると成長率がぐんと良く
営業では失敗を肯定した方がいいときもある
営業をしている人間というのは、どうしても成果が求められる立場にあります。 したがって、失敗することを恐れている人がいるのではないか？と思われます。 自分が紹介した商品やサービスをいらないと言われたり、断られたりすると傷つくものです。 しかし、長く営業をやっていればそんなことはいずれ絶対に起きます。 優秀な営業マンだっ
営業はスポーツと同じような考え方が必要
スポーツ選手は大切な試合やレースなどの前には、集中力を高めるために万全の準備をしています。 その過ごし方は人それぞれ違いますけど、自分が望ましいと思った方法を使って、とにかく自分の能力を最大限発揮できるように努めていくのです。 そこまでしないと優勝をすること、いい結果を残すことが厳しいといった思いがあるわけですが、営
スピーチ、それは古代から人類を悩ませてきた作業
皆さんの前でスピーチをする、このために私はこの数日頭を悩ませてきました。皆さんも人前で上手にしゃべるために色々悩まれていることと思います。 ふと思い立ってスピーチの歴史を調べてみました。古今東西、紀元前から人はうまく喋ろうと懸命な努力を続けてきました。 例えば古代の中国の始皇帝を生み出した秦王国に、身一つでやって来
一人で悩まず、常に相談、話し合い
今現在、エリア統括を業務とし、この社内全体のマネジメントをおこなっていますが、過去にこういったことがありました。 弊社は営業会社として、常に結果を求められる会社です。ある時、いつも精力的に仕事をする営業担当が、最近はうつむき加減で、いつもより社内にいるケースが増えたかなと感じる時がありました。大変気になるところもあり
営業マンの基本姿勢
昨日、以前に複数受注したお客様へ、弊社新サービス提案のためご訪問させていただきました。私としては過去多くのサービスを提案受注していることもあり、かなりの角度で、短期間受注が期待できると考えての訪問でありました。 ただし今回については、ご担当者様への提案後、お客様より「もうしばらく検討させていただきたい」との内容で回答
苦手な人へのアプローチ
先日近所のお年寄りに聞いた話です。実話なのか昔話の類かは正直言って分かりませんが、興味深いと思ったのでお話しします。 ある家で姑と嫁が暮らしていました。えー、なぜか息子や婿の存在は語られません。 さて、姑と嫁は仲が悪かった。ある日思いついた嫁は、近所の名医を訪ねました。あの姑を殺す毒をください、と。 医者はしばらく考
他人の心を動かす言葉ってどんな言葉だろう？
人の心に訴える言葉・人の心を動かす文言とは？ 生きていくうえで、人との関わり合いの中で大切なものは「感謝の心」と「気の利いたウイット」ではないでしょうか？ 良く目にする「トイレの注意書き」に学ぶところがあります。 1つはコンビニエンスストアや公共施設などで見かけます。最近では当たり前のように張られている文句です。 「
営業はストレスを発散しやすい人が向いている
営業に関しては多くの会社で存在する職種であり、割と一般的です。 したがって、特別な雰囲気を感じるようなことはないかもしれません。 しかし、この営業という職業は非常に過酷な面を持っており、その点に関しては特別とも評価できます。 営業の場合には、やはりオフィスの外に出て仕事をすることが多い点が特徴です。 真夏も真冬もそう
余韻を残して心のゆとりを
この仕事は人と接することが大半です。 だからこそ，どのように接するかは大切です。 会話，行動，表情，しぐさ，さまざまなところにその人の人となりが出ます。 実のところ，案件の内容に加えて担当者の人となりはその仕事に大きな影響を及ぼします。 それでコミュニケーションスキルを磨くことは，かなり重要な位置を占めていると言える