人は見た目によらない
朝礼ネタ3071 2021/01/01 フロント・受付美容・理容今日は私のかかりつけの病院の看護師さんの話をさせてください。 その病院の看護師さんはどの方もすごく愛想よく接して下さいます。 ただ、私はどうしても1人苦手な看...
今日は私のかかりつけの病院の看護師さんの話をさせてください。 その病院の看護師さんはどの方もすごく愛想よく接して下さいます。 ただ、私はどうしても1人苦手な看...
私は8店舗のFC店舗を担当していますが、似ている店舗はあっても、全く同じ店はありません。 オーナーの年齢も性別も異なるので、アプローチの方法も難しいですが、 そ...
ヒットしたソニー製品の一つに、ロボット犬・アイボがあります。 ソニーはこれがどれほどの需要があるのか、儲けを生み出すのかをはっきり判断しないままに開発を進めたと...
コールセンターというのは基本的に電話を通じてお客様に対応する仕事です。 つまり、お客様の目の前で説明をするということが不可能なため、説明する力に関する能力が必要...
皆様が普段目にする自賠責保険。 自賠責保険の証明書を手書きで作成するなんていう時代は終わり、今は全部パソコンが作成してくれるので、保険会社の社員でも、代理店であ...
本日は「新しいことに取り組む」という内容でお話ししたいと思います。 皆さんは最近、ここ3カ月くらいで新しいこと、何か初めてチャレンジしてみましたか? どんなこ...
コールセンターでの仕事というのは特別な資格は必要ありませんが、スキルは間違いなく必要です。 お客様の満足度合いを高めて、購買意欲などにつなげる必要があるので、話...
私達が個人のお客様に向けて販売するのは、「自動車保険」「火災保険」「傷害保険」といったお客様の日常生活に潜むリスクに対する商品です。こちらで想定するリスクとは、...
コールセンターの仕事はお客様からのいろいろな声に対応をする仕事ですが、時には臨機応変な対応が求められます。 しかし、基本的にはあらかじめ渡されたマニュアルに沿っ...
先日、久しぶりに読書をしました。 インスタグラムでフォローしている人が紹介していた本で、タイトルは「ルビンの壺が割れた」です。 私は知らなかったんですが、発売...
日々食品や日用品を扱う配送ドライバーとして、一番大切で重要な事は、何事もなく全員が無事故で帰社するということです。 確かにお客様に何事もなく商品をお届けする事...
皆さんは一般事務という仕事にどんなイメージを持っているでしょうか? 誰でもできる、地味な仕事だと思っていませんか? 確かに一つ一つの仕事は雑務と呼べるものも含...
野性動物などには「縄張り」というものがあることは皆さまご存知だと思います。身近に居る犬や猫にもあることが窺えます。 しかし、「縄張り」はそのような動物だけのも...
みんなは自分の作品を作る時、何を想像していますか? 作品次第ではあるのはわかりますが、その作品を作る目的はなんですか? 自己満足のために作っている人もいると思...
人間は誰しも楽な方向に進みたいと考えるものです。 近道をすることが、楽に進めることだと考えることもあるでしょう。 近道と思って進んだものの、途中で道に迷って...
ある友人から聞いた話ですが、ある営業で担当者と主任の2人で得意先を訪問して、商談は終わりその帰りに建物の外に出た時に、担当者が先方の会社の批判的な言葉を言ったの...
日本は令和となり、今後はAIの進化・成長に伴い、更なる発展があるでしょう。 そんな中でも、人間の仕事がAIに奪われるのではないかと、危惧してる方達もいるようで...
仕事をする中で、社会の変化つまり将来の情景を想定することはとても重要なことです。 例えば、自動車の自動運転です。最近の社会問題となっている人的ミスによる交通事...
営業はクレームの対応で先頭に立たされることがあります。対応を間違えましと、火に油を注ぐ結果となりますので注意しましょう。 私が友人から聞いた話ですが、クレーム...
今日も忙しくなりそうですが、ちゃんと自宅で休養できましたでしょうか?きちんと頭を休めておかなくてはプログラミングの際にミスをしてしまい、あとからデバッグする時に...