先日、コンビニに行った時のことです。その時、私は仕事でミスをして、ちょっと凹んでいました。

レジの対応をしてくださった男性スタッフの方は、「いらっしゃいませ」と、明るい声で笑顔で迎えてくださいました。
その時も'いい笑顔だなぁ?'と感じていましたが、商品を選び、
お会計時にも、同じような笑顔でレジ対応をして、「気を付けてかえってくださいね」と言ってくださいました。

特に、天候が悪い日でもなかったのですが、その一言で、凹んでいた気持ちがすっ?と楽になりました。
何気ない一言だと思いますが、その一言で、私の気持ちは晴れやかになりました。

帰り際、後ろのお客様にも同じような対応をされていました。
その方の対応で、何を思うかは人それぞれかもしれません。
何にも思わない人もいるかもしれません。
ただ、そのコンビニで、あの男性スタッフの方に出会ってなかったら、その日の私は凹んでいたままだったと思います。

そのことから大きな学びを得ました。もしかしたら、いつも同じ対応をれているけど、私が凹んでいたから、心に響いたのかもしれないなと思いました。
また、笑顔って本当に人の心を動かすものだと感じました。

お客様は、自分が悲しいことがあっても、辛くてもこちらに何と言われるわけではありません。
同じように、私達スタッフも悲しくても、辛くてもお客様にもスタッフにも何も言わないかも知れません。

ただ、今回の出来事で、笑顔でいることの大切さを改めて気づきました。今日も満面の笑みでお客様をお迎えしたいと思います。