今日は、私が最近出会ったスーパー営業マンさんについてお話させてもらいます。

最近、家族でソファーを探しにとある家具屋さんへ行きました。

入店すると「いらっしゃいませ」と品のある営業マンさんがご挨拶してくれました。

すぐにソファーのブースへ行き、家族で話し合いながらソファー選びをしていたのですが、先ほどの営業マンさんは、私達家族に商品の説明をすることなく、遠くで笑顔で見守っているだけでした。もともとベタベタと着かれる営業が嫌いだった私達家族には好都合だったのですが、「珍しい営業マンさんもいるんだな」と感じた瞬間でもありました。

そして、何点かソファーに絞った時に私達の方から営業マンさんを呼びました。すると営業マンさんが笑顔でこちらに来てくれました。

その後、営業マンさんの説明もあり、無事にソファーが決まったのですが、私は担当してくれた営業マンさんの営業にとても関心させられました。

どんな点かと言うと、大きく言うと2点程あります。

まず1点目は、家族で話し合うことの大切を教えられました。
帰り際に「なぜ最初から説明をしなかったのか」と尋ねたところ、
「最終的にソファーをお使いになられるのはご家族の皆様です。なので、家族で沢山お話をされた方が良いお買い物ができるからです」
と素晴らしい回答が返ってきました。

2つ目は他社を思いやる心です。
他の家具屋さんも下見をして来たことを伝えたところ
「〇〇さんのところは、とても良い造りで丈夫なんですよ。」
などと、他社を見下すこと無く、逆に褒める営業でした。
普通であれば「うちの方が優れている」と営業しがちなのに他社を思いやる心に色々と考えさせられました。

今回の体験を通して、自分の利益ばかりだけでなく、他の方を思いやることが大切だと考えさせられました。
これを日常の業務や私生活にも活かしていきたいです。