コールセンターでの朝礼

おはようございます。

昨日は応答率低下により、一丸となって残業しとても疲れましたが、皆さんの頑張りで会社として目標を達成することができよかったです。

本日も人員不足が予想されますが可能な限り残業に協力していきたいと思います。
最近はようやく業務に慣れてきて、お客様の聞き取りやタイピングなどに慣れてきました、さらにお客様から満足してもらえるよう社内報などに目を通し知識を
養っていきたいと考えています。

最近気になることとして電話などのデスク周りが非常に汚いことです。男性と女性で清潔感に差があるような気もします。誰がみても心地よいと思えるように
業後はウエットティッシュで拭く、キーボードはしっかりしまうなど再度徹底していきたいと思います。

また風邪が流行っているため、個人としてマスクの着用を徹底していきます。マスクをすることで予防はもちろん皆さんに菌を移さないようにしていきたいです。

先日センター内に携帯を持ち込んでいる方がいました。個人的に持ち込むことはないですが、監査などが入った際にそのようなところを目撃されてしまうと
最悪の場合は私たちの仕事がなくなる可能性があるのではと思いました。今一度みなで協力して不要なものはセンター内に持ち込まないことを意識していきたいと
思います。

最後にうっかりセキュリティカードを駅の椅子に置き忘れそうになりました。大事には至りませんでしたが改めてカードはカバンにしまって持ち歩くことやあまり
出し入れしない場所にしまうことが必要だと感じました。

今日も一日よろしくお願いします。

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